遠隔操作サポート、いたしました。

遠隔操作サポート

専用のソフトを使いまして、お客様のパソコンを操作してサポートいたしました。

現在、入院中のお客様のノートＰＣが不調で、サポート依頼がありました。

「ウィルスバスターが起動しなくなった」　との事。

処置には、アンインストール　→　インストール　をすればいいのですが

シリアル番号が不明です。

そこで、お客様が登録されているであろうメールアドレスにシリアル番号を送る操作をして

無事、シリアル番号を手に入れ、再インストールして事なきを得ました！

ちなみに、定額で契約をしていただいていますので、今回のサポートに係る費用は特別にありませんでした。